员工管理,企业利润区

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员工管理区块是离企业管理者最近的、也是最有待深开发的一个利润区  。
  “管理意味着将企业中的员工结合为一个整体  ,因此 ,管理深深根植于文化之中” 。
  一公司CEO ,策划了一项目推广方案 ,非常得意 ,自认为 ,方案非常周密  ,面面俱到  ,可以立刻付诸于实施了  。我建议他  ,运用“头脑风暴法” ,将此方案交给将执行方案的员工们讨论  ,其后  ,他说 ,太出乎意料了 ,员工们将CEO没涉及到的区块 ,从他们的视角  ,作出了很好的补充  ,在原方案基础上  ,又补充上了30%的内容  ,也因为 ,执行者们(员工)参与和制定的策划方案  ,对方案细节都非常的理解及相互间默契的配合  ,此项目轻而易举地大获成功 。
  一高级酒店 ,为客房配的高级洗护用品  ,常发生整瓶丢失现象 ,管理者百思不得其解  ,用什么管理高招呢 ?后来 ,管理者向员工们征集解决方案  ,一个员工的妙计  ,立刻解决这个问题 。方法是  ,将洗护用品的瓶盖拿掉 ,之后  ,再不发生丢失洗护用品的事情了  。
  每个员工都是企业整体中的一个部件  ,他们在不同的工作岗位 ,发挥着不同的作用 。员工是企业管理中最有弹性的一个区块 ,员工每时每刻都可能为企业制造大的、小的、正的和负的经济效益  。有说“客户是上帝”、有说“供应商是上帝”、也有提出“员工是上帝”  。员工的满意度和创造性 ,对企业产生巨大的影响 。
  我们看看“东航客机返航事件”  ,我们管理者从中受到些启发 。这是因为员工的满意度而引发的一个事件 ,由此在社会上引起了轩然大波  ,作为当事的各方  ,都要承担相应的责任和经济损失  。作为当事方的企业  ,对员工的要求长期的视而不见  ,不予理会;而员工的要求长期得不到满足  ,采取了不理智的行为  ,最终损失的当然是广大消费者 ,其次才是企业  。
  每个员工都是企业一个管理区  ,如员工能随手关了灯  ,少用一点办公用品 ,工作效率高一点等  ,企业员工们正效益的累加 ,就是企业一大利润区块 。
  我们作为管理者的  ,对身边员工这个大区块是怎样对待的呢 ?
我们每天的工作都很忙 ,忙着出差  ,忙着应酬政府领导  ,忙着谈合同  ,忙着开同学派对;我们有没有在时间管理上有一规划  ,每个月、每年与员工在一起的时间不少于多少小时;我们有没有放下自己老总的架子  ,和员工们呆上一个晚上  ,一起喝酒、聊天  ,听听他们的心声和对企业的希望;我们有没有以个人的身份与员工们一起去郊游  ,融入到他们之中……
  员工就好比是我们亲生的孩子  ,他们需要关怀、需要教育、更需要被爱  。现在的企业家们更象现代家庭的家长  ,早出晚归  ,对孩子是生而不养 ,养而不教  。我常听员工抱怨说 ,我好久都没看到我们老总了;老总很少和我们说话 ,他太忙了  。我的一个员工事后告诉我一件事  ,对我很有触动:他满心欢喜地从外面回来  ,向我汇报成果 ,希望得到肯定和表扬 ,但当时又忙其他的事  ,没太理会  ,这个员工几天都高兴不起来  。看起来这是一个小事情  ,但多个员工整体的累积  ,就是企业一大损失 ,并且是在不知不觉中  。如果  ,我们做为企业的管理者  ,再不给员工表述他不满的机会 ,那么  ,企业还将继续承受着损失  。
  现代家庭改变了许多对孩子的教育方式和方法 ,多鼓励、多关怀  ,我们蹲下身来和孩子说话 ,和孩子一样高  ,才能看到孩子眼中的世界  。员工们与管理者之间有很大的落差 ,他们所站的高度不高 ,思考的角度也有所不同  ,我们作管理者的把他们当孩子对待 ,跟员工们谈一谈你的想法 ,你的困惑 ,一起憧憬未来  ,他们也会和企业一起度过困难和时光 ,克服挑战 ,解决问题、冲突和焦虑  。
  经济学中的“重力政策”和“轻触方案”
  我们现在社会上实行的有奖发票  ,就是很好地运用了经济学的“轻触方案”的原理  。消费者在消费后 ,主动索要发票  ,因为有中奖的机率 ,所以 ,国家因此举措 ,增加了税收收入 。
  法律的制定  ,其主要目的是威慑人们不要犯罪 ,触范法律者所必受严惩 。
  现代企业管理中  ,常采取的是“重力政策”  ,企业有严格的条例和制度  ,对员工的行为方面有很多的限制  ,同时运用“轻触方案”  ,调动积极性  ,鼓励员工创新方面却太少了 ,在员工中多运用“头脑风暴法”、“奥斯本检核法”等简单易行的老方法;把企业当成是大家庭  ,企业家只不过是个家长  ,员工有很多的缺点 ,当作孩子对待  ,不要总是责怪而是友善地对待  。
  好员工也是由企业培养起来的  ,好员工对企业来说  ,无疑是非常重要的  ,好员工所拥有的智慧和能力是企业的一种资源  ,而且已被看成一种战略性的资源  ,成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素 。企业管理的四大对象:人、物、财、信息  ,后三者又需要由人去管理和操作  ,人是行为的主体  ,是企业管理的核心 ,企业的员工管理是企业的一大利润区  。