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          2. 利用人性:说最动听的难听话

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            人力资源考试网发布利用人性:说最动听的难听话  ,更多利用人性相关信息请访问中国考试网人力资源管理师频道 。

            激将是富于戏剧性的谋略 ,常见于诸多典籍中  。没有人轻易服输  ,英雄人物之所以能够做出惊天动地的事 ,往往就因为他们争强好胜  。这一点  ,正是激将的心理基础 。西凉马超率兵攻打葭萌关  ,张飞大叫入帐请战 。诸葛亮佯装没听见  ,故意对刘备说:“马超智勇双全  ,无人可敌 ,除非往荆州唤云长来  ,方能对敌  。”张飞一听急了  ,立下军令状  ,诸葛亮方才同意 。
              决死一战的张飞与马超在葭萌关下酣战一昼夜 ,斗了二百二十多个回合 ,一举打掉了马超的锐气  。如果没有军令状的刺激  ,张飞的潜力就很难挖出来 ,就很难能和马超打个平手  。
              树怕剥皮  ,人怕激气  。所谓激将 ,就是说点丑话激发出别人心底的英雄气概 ,去执行艰难任务  。孟子说:“一怒-而天下定  。”激将术主要是通过隐藏的各种手段  ,比如言语的挑拨或事情的刺激 ,让对方进入激动状态如愤怒-、羞耻、不服  ,去干平时不敢干、不愿干的事  。
              斯瓦伯:利用“一口气”
              人争一口气  ,佛争一柱香  ,古往今来 ,为争一口气的人们总是不惜牺牲一切 。
              诸葛亮最擅长这一套  ,几乎所有的人都被他激过  ,激张飞就不止一次  ,连孙权都要激  。激孙权表面上看是险招  ,但诸葛亮准确洞悉孙权的心理——既不愿屈服  ,又担心打不过曹操  。诸葛亮说他如果不能早下抗曹决心 ,还不如干脆投降  ,我们单独对付曹操得了  。气得孙权拂衣而起  ,退入后堂  。本来孙权就不服 ,让他投降曹操  ,反而刺激了孙权固有的斗志  。三国之中蜀处于劣势 ,诸葛亮却很强势地完成了使命  。如果不用激将  ,而是百般讨好  ,就很难达成联吴抗曹的战略构想  ,与此看来  ,激将其实是稳招  。
              管理者在确定目标后  ,最重要的事就是激发部下的斗志  。卡耐基在这方堪称高手  ,他曾年薪百万美元聘请查尔斯  。斯瓦伯出任卡耐基钢铁公司的第一任总裁  ,那是总裁中的待遇  ,而斯瓦伯对钢铁生产并不十分内行 ,这100万就是对一个生手的推动力  。
              斯瓦伯上任后  ,发现属下一家钢铁厂产量排在末位  。该厂规模和其他厂一样大  ,厂长软硬兼施  ,员工仍然非常懒散 。斯瓦伯便向厂长要来一支粉笔  ,把日班的产量6吨写在地上  。前来接班的夜班工人  ,看见一个巨大的6字  ,得知是总裁所写  。第二天早晨 ,当斯瓦伯又来到车间  ,他看到昨天他在地上写的6字 ,已经被夜班工人改成了7字  。
              成功需要激情  。人们都是有惰性的  ,都要面子 ,他们成为英雄往往来源于外力的推动  。在斯瓦伯的方法下  ,日班和夜班相互较劲  ,钢铁产量逐步提高  。不久  ,他们的产量在卡耐基公司的所有钢铁厂中  。用一支粉笔就创造了生产力  ,斯瓦伯确实该拿100万  。人争一口气  ,佛争一炷香  ,古往今来  ,为争一口气的人们总是不惜牺牲一切  。
              思想指挥行动  ,激将是激励手段中的一种 。卡耐基用100万激发斯瓦伯  ,有效;斯瓦伯用点子激发工人 ,也有效  。会不会激将 ,体现了一个管理者水平的高低 。杰克  。韦尔奇说:“激励你的同仁光是靠物质刺激是不够的  ,必须每天不断想出新点子  ,来激励并挑战他们  。”
              乔布斯:丑话在前
              “如果你留在百事可乐  ,五年后你只不过多卖了一些糖水给小孩  。”
              很多时候  ,劝将不如激将  ,人总是有自尊的  ,找准这个点 ,狠刺一下  ,通过巧妙的刺激 ,可以促其作出卓有成效的反应  。八戒来请悟空出山救师傅 ,悟空因为是被唐僧撵走的  ,就有点儿拿架子  ,但一听八戒说那妖精要剥他的皮、抽他的筋、啃他的骨、吃他的心  ,直气得抓耳挠腮 ,下山救师去了  。八戒并没有瞎编 ,但他对师兄所说的话是有选择的  ,因为悟空的个性八戒再熟悉不过了  。激将的方式很重要  ,方式决定了最后的成败  。
              激将不是激化矛盾 ,必须有好的动机和可以把握的结果  。淮阴无赖侮辱韩信胆小  ,扬言要么你杀了我 ,要么你从我胯下钻过去 。还好他遇到的是韩信  ,要是遇到项羽、刘邦随便哪一个  ,其命休矣 。一流的激将术首先应该是善意的  ,如果损人利己 ,终有暴露的一天  。很多时候 ,激将之所以奏效  ,不是对方不明就里  ,而是被施计人的激情和良苦用心所触动  。
              1981年IBM推出个人电脑  ,1983年销售额就超过了苹果  。为了打翻-身仗 ,乔布斯去挖百事可乐的总裁约翰 。斯卡利  ,他对斯卡利的激将之语被业界传为名言:“如果你留在百事可乐  ,五年后你只不过多卖了一些糖水给小孩  ,但到苹果 ,你可以改变整个世界  。”每个英雄都需要别人激将 ,听点儿难听的话  。之所以称为英雄  ,就是被激将的时候有揭竿而起的冲动和魄力 。乔布斯很会激将的  ,都是明白人  ,还用多说吗  ?
              激将一般都是遭贬  ,切忌滥用  。男人易受斥责影响  ,女人易受颂扬影响  。对男士适当刺激往往会产生好效应 ,面对女士则多表扬少批评  。和年纪也有关 ,血气方刚的青年  ,渴望建功立业  ,鲁迅一激  ,响者云集;而到了晚年  ,只想归隐山林  ,神游方外  ,千言万语他也无动于衷 。所激之将是有激情的 ,三锤打不出两个屁的人 ,你都急死了  ,他还没有任何动静  。老奸巨猾  ,十问九不应的很少被激得起  。激将法对老于世故、过于沉稳、保守的人及生性多疑的人尤其难以奏效 。
              使用此法要适可而止  。每个员工承受外界环境的刺激或压力都有一定的限度  。在此限度内  ,给予刺激、压力的强度和“内驱力”成正比  ,即人们常说的“越激越奋发”  ,压力变动力  ,属于有能力而没有勇气完成 ,那就激将;如果超过了这一限度  ,就会导致与期望相反的反应  ,强弩之末不能穿透一张白纸  ,任你如何激将  ,他是死猪不怕开水烫  。既没本事又没勇气  ,激将法其奈我何  ?如此看来 ,激将是高贵的 。
              当然  ,一流的英雄不需要别人激 ,而是自己激自己的将  。头悬梁、锥刺股都是自己找的  ,约翰  。洛克菲勒就说:“每个人都是自己命运的设计师  。”文王被囚于里  ,推演出《周易》;孔子被困于陈蔡之间  ,作有《春秋》;屈原-被流放  ,写有《离骚》;司马迁遭腐刑  ,写有《史记》  。没有谁来激将  ,心中总有一团永不熄灭的火焰  ,是为大英雄  。

               
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