企业培训,美丽的谎言欺骗着谁?

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世人说:人生有三重境界  ,分别是-看山是山 ,看水是水;看山不是山  ,看水不是水;看山还是山  ,看水还是水  。做培训多年  ,现在已经是看"培训"不是"培训"了  。说此话并非为了哗众取宠 ,标新立异  ,而是缘于身边发生的两次活生生的案例  。
  其一
某集团人力资源部薪资组  ,课长仅有高中文化程度 ,但在集团工作多年  ,从人资操作系统上线之初就一直为公司效劳 。人资部经理换了一茬又一茬  ,均不"长寿"  ,原因是:课长耍老资格  ,经理掌控不了薪酬组  ,主要是掌控不了薪资和考勤的计算机操作系统  。众所周知 ,目前国内生产的人资操作系统不像微软的windows系统一样一看就会 ,没操作过的人就真的不知道如何操作  ,更何况是后台的一系列条件设定和公式更改  。藉于此  ,此课长稍有不如意就拿此筹码向上司叫板 。经理左右为难:炒了她  ,没人接替(经理自己也不会)  ,工作难以为续 ,更重要的是怕她在电脑程序上做手脚 ,闹得自己吃不了兜着走;提拔她 ,她又不能胜任(不培训下属 ,还对下属保密的人怎么能胜任)  。发薪资不像招聘一两个人那么简单  ,少发一分 ,员工闹翻天;发多一分  ,老板罚你100倍 。所以  ,一任接一任的人资经理不是在沉默中死亡就是在爆发中阵亡  。
  其二
属于来料加工性质的某电子贴片加工(SMT)企业  ,设备工艺部的主管王某经排除异己后 ,"凭藉"其技术上的绝对优势  ,在公司技术部门独占螯头  ,手下尽是一些"跑龙套的小二".行内人士知道:自动贴片机的编程和贴片工艺的优化是技术含量非常高的工作 ,对公司至关重要  ,事关加工精度、质量、成本和交期 。事隔一年  ,此君又故伎重演 ,经其多次"要求"  ,如愿以偿被升任为经理  。王经理每晚都要上车间去指导工作或晃悠一圈 。笔者不解  ,问其原因  。此经理诡秘地说:他们(指他的属下)很多东西不懂  ,关键的技术和难题离不开我  。
  以上两案例在大多数公司屡见不鲜  。员工培训需求不明确吗 ?非常明确 ,根本用不着分析 。可问题的关键是:谁来培训他们  ?谁有能力培训他们  ?谁愿毫无保留的培训他们  ?所有公司都不遗余力地在倡导:培训下属是主管的职责;团队的绩效有赖于个体绩效的提升;下属不能接班  ,你将得不到晋升  。说者理直气壮  ,"落花有意";实则听者"流水无情" ,将信将疑 。
  主管为什么培训下属会心不甘、情不愿 ,还要留一手呢  ?原因有二:
  一、向上是晋升和加薪的"资本"
大多数企业管理还不够正规化、公开化、书面化 ,个人掌握了独特的资源或技能就等于拥有了晋升、加薪、向上司叫板和提要求的资本  。"教会了徒弟 ,饿死了师傅"是大家心照不宣的真实写照  。而企业内部的用人机制是双向选择  ,市场经济  ,能者上  ,庸者下  ,逐利的本能会驱使他们"有所培训  ,有所不培训".国家有知识产权保护 ,企业有竞业限制协议  ,难道员工之间就不会采取一些"公平竞争"的措施吗  ?
  二、向下保持感
90后员工已经今非昔比了  ,行政处罚似的权利已经很难在这些人身上凑效 。谈人格魅力太遥远  ,况且有魅力的人格也不是一两天能形成的  。相比之下  ,技术和专业就威力大得多了 。我会你不会  ,你就得听我的、服我的 ,层级越低越明显  。
  有一种情况上司愿意培训下属  ,就是上司有晋升的机会  。可每一个企业每一个岗位每一天都有晋升的机会吗 ?不可能的 。企业没有晋升的机会 ,上司不愿意培训下属;企业没有晋升的机会  ,下属不愿意学习 ,没有学习的动力  ,认为学了也没用 。这样形成了恶性循环:员工看不到公司的希望就不会努力学习  ,员工不学习公司就没有前进的动力 。在加薪与努力之间  ,大多数的员工还是倾向于先加薪 ,后努力 ,哪怕培训故事中多次讲到:没有薪哪有焰  。
  主管(上司)是员工的老师 ,勿庸置疑  。可在"官运"不能一路亨通的企业  ,要想变"要我学"为"我要学"  ,要想让主管甘为人师  ,甘做企业教练的惟一出路是做绩效管理 。奖优罚劣  ,要把团队的绩效与主管的薪酬绑在同一条船上 。风雨同舟  ,才能同甘共苦 ,才能真心携手互帮互助  。只有达到这种境界的企业培训  ,学与教才是不由自主的  ,才是有针对性的  ,才是有绩效的 。可做绩效管理又简单吗 ?不简单  。对于大多数中国企业  ,绩效管理永远只是那遥不可及的乌托邦  ,食之无味、弃之可惜的鸡肋 ,这也正是中国企业培训尴尬现状的深层次原因 。
  企业培训是趋势  ,是潮流 。企业培训虽然不是万能的  ,但没有培训是万万不能的  。为了要搞培训 ,企业一掷千金  ,翻山越岭攀岩跳涯做拓展;为了要搞培训  ,唱歌跳舞按摩搞破冰;为了要搞培训  ,外部培训师唾沫横飞、隔靴搔痒;为了要搞培训  ,内部培训师轻描淡写、无关痛痒或者捉襟见肘  。
  止步不前的企业  ,做好做坏一个样的企业 ,为了培训而培训的企业  ,再轰轰烈烈"富有成效"的培训也只是皇帝的新装——自欺欺人而已  !
  企业培训  ,美丽的谎言你在欺骗着谁  ?